發型師回鄉創業:專注男發,讓90%男客愛上燙染,5年后收獲200萬粉絲
2020-08-26 16:38 美發 創業

發型師回鄉創業:專注男發,讓90%男客愛上燙染,5年后收獲200萬粉絲

作者|周至 來源|美業新緯度(ID:meiyexinweidu)

霓虹閃爍、人群熙攘,他們身影瀟灑,手里的剪刀或卷發棒嫻熟揮舞,在繁華的都市努力打拼。在時尚的外在下,難掩他們那顆對夢想呼之欲出的心,不掙錢時煎熬時光,賺錢時卻透支著健康。

他們渴望有朝一日,實現自己的夢想,在城市里有個立足之地,或完成財富和技術積累后回歸故鄉開店做老板,從此歲月靜好。夢想很近,亦或很遠,也許只能如泡沫一樣瞬間閃亮后消散,但他們卻為之付出100%的努力,不敢懈怠。

老虎是一名幸運的發型師,入行17年后,他終于實現夢想,物質生活和精神需求,都因為美發這門手藝而發生了改變。

從2003年入行,他輾轉于江浙一帶,做發型師、開店創業,多年下來“傷痕累累” 。2015年,他回到老家湖南湘潭創業,現在他擁有200多萬粉絲,顧客絡繹不絕地從全國涌來。

這是一個非典型的發型師創業案例,說到自己的回鄉創業經歷,他自詡為“浪子回頭”。

以下為該創業者的自述,由美業新緯度整理發布。

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“浪子”回頭,回鄉創業

我是老虎,是一名從業17年的發型師。

我從2003年就離開家鄉去打工,先是在上海學習美發,然后一直在浙江、廣東來回跑,2008年我又去福建創業,結婚有了孩子。

到福建后,我陸續開了兩家店,一家是自己經營,另一家是跟別人合伙。兩家店都在工業區,雖然付出了很多,但生意卻無比慘淡。守著空店時,想了很多次要不要關了店去打工。

這種食之無味、棄之可惜的生活延續到2015年后,就無法繼續了。因為孩子該上小學了,必須要考慮穩定下來。我擔心未來無法在福建立足,于是帶著家人回到了家鄉湘潭。

兜里只有積攢下來的7萬塊錢,一切都要從零開始。

如何開始新的創業?怎么才能真正解決生存問題?我開始了第一次自我審視,決定要對自己重新洗牌,并確定了兩種必須拋棄的思想:浮躁、模式化經營思維。

浮躁:我們美發人都有這種特性,剛學會洗頭就想燙發,剛學會燙發又想著當發型師,剪了兩三年頭發就想著開店當老板,當老板后,一家店還沒干好就想著開連鎖。入行10多年來,我自己也一直這樣浮躁,以致于一塌糊涂,雖然當了老板,但一直有很強的挫敗感。

模式化經營:我還意識到一個問題,美發行業對“成功”的定義有問題。大家都以開多少家連鎖店,做了多少萬業績,辦了多少卡為榮,導致發型師也被熏陶,思維深陷其中。

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圖片轉載:美業新緯度(ID:meiyexinweidu)

當自己開店后才發現,這些模式根本行不通。是因為我不不夠努力嗎?不對,我真的已經竭盡全力在學習和經營了。回到湘潭后我才想明白,過去的方法之所以行不通,是因為市場變了,行業變了,我們的顧客變了。

直到今天,還有很多理發店在不遺余力地推銷,出大業績,或搞拿來主義——有什么項目或產品,就把什么提供賣給顧客。這樣做只會背離服務本質,加速門店死亡。

不能再跟所謂的成功人士學習,我要走自己的路。所以,這次開店后,我做的第一個減法,就是店里絕不做活動,不打折,不辦卡,直到現在也沒變 。

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差異化經營:只做男發

我的店開在大學邊上。雖然我是湖南人,但之前從沒在湖南做過美發,對這片市場很陌生,也不懂附近大學生的消費習性。

我靠什么去與同行競爭?

我當時主要從兩個維度思考:什么是別人做不到的?什么是別人不屑于做的?

當時,大家都在做女顧客的生意,因為燙染價格高,利潤也高。但是,我并沒有優于別人的技術。于是我做了第二個減法,不做女發,避開與同行的正面競爭,而是選擇別人不屑于做的男士發型。

有兩件事促使我下定決心。第一件事是,我在網上看到一篇文章《中國男人配不上中國女人》,文章里反映的情況挺真實的,不論是服裝還是妝容,女性確實比男性精致、時尚。

當時我想,女性在形象方面的消費越來越高,那么男性消費未來一定會有所增長的,這正是我的機會和發展空間。

第二件事是,當時我看到了一份天貓發布的男女消費趨勢報告,報告里面說女性在美妝消費方面的增速正在放緩,已經接近天花板了,而男性對美妝產品的消費在快速增長,增速超過100%。

有了這個理論依據,我堅定了做男客的方向,信心更足了。

隨著男性形象自我要求的提升,95后男生已經開始使用彩妝產品了。很多人說我們5年前的定位很超前,但我更想說的是,我們只是驗證了一個方向:并非只有女客才有價值,每個群體都能,關鍵看你怎么去挖掘。

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如何挖掘男發價值?

我最遠的客人來自澳大利亞,是一位華僑。人家能來找我,是對我的一種認可,我必須得服務好。做完的時候已經是晚上11點多了,客人很滿意,走的時候掃了488元,但當時我的標價是388元。

5年來,我的外省客流占比超過50%,顧客滿意度達到98%以上。之所以取得這一成績,是因為在決定專注男發市場后,我做了第三個減法,取消顧客分級。

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圖片轉載:美業新緯度(ID:meiyexinweidu)

因為男性在美發消費方面的等級都不高,這個市場需要的是升級而不是分級。

一開始,我的剪發價格是25元,現在我的價格是:剪發118元、剪燙595?染發298元。

我們的女性也不是一開始就燙發染發的,而在日本韓國,男性的燙染比例也是逐步提高的。因此,任何市場都需要一個培育的過程。

截止目前,我的剪燙率是90%,很多男性之前從來沒燙過,但是來我店里他就會燙。因為我不是推銷燙發這款產品,而是在輸出一種價值。顧客就會感知到,我是真的在幫他做形象設計。

其實,每個男士同樣都有變得好看的強烈內心需求,只是未被喚醒。我們中國人的頭發普遍是黑長直,在原來的發型基礎上,如果只靠一把剪刀,發型師很難獲得創作空間,顧客也就體驗不到煥然一新的感覺。

因為價格意味著品質和文化理念,我給客人傳播的理念叫私人定制。根據他的職業、臉型、發質等因素,幫他設計一款適合他的發型。

顧客進店后,我會先了解他對發型的要求,效果期待,能否接受剪短和燙發。如果顧客是一個要求特別高的人,既要求效果好,又不給我創作空間,那我就會放棄。因為,那是對顧客的不負責,也有悖于我的職業道德。

燙發不只是一種商業手段,如果你只是讓它來滿足業績而不是為顧客的形象負責,那么自然就得不到顧客的認可和信任。

捷徑是最遠的路,沒有套路才是最好走的路。

我們發型師是手藝人,手藝不應該是廉價的,培育自己的市場,并通過輸出自己的價值獲得財富和尊嚴,這也是一個發型師的自我價值實現吧。

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收獲200萬粉絲后,有了新方向

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圖片轉載:美業新緯度(ID:meiyexinweidu)

我的店不大,一共130平米,我自己留了80平米做工作室和培訓,剩下的空間由另外兩名合伙人在使用。

以前我經歷過的模式都是老板帶著一幫員工,讓員工創造業績,但效果并不理想。回到湘潭創業后,我就把自己當作中心了,充分發揮自己的價值,我一個人能創造10名普通員工的價值。弱化團隊,這是我做的第四個減法。

從2015年開始,我嘗試視頻拍攝,2016年后,我正式在今日頭條上發布視頻,沒想到視頻非常 受大家歡迎,從此一發不可收拾。我在頭條上的名字是“老虎LOVE發型”,目前擁有206萬粉絲。

我的視頻內容是真實展現我設計和完成一個發型過程,在給顧客創造美的同時,輸出我的價值和理念,順便也滿足了同行學習和交流的需求。

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盡管有200多萬粉絲,但我覺得粉絲量并不是衡量發型師好壞的標準,但卻是我腳踏實,積累口碑的見證。

現在我有些名氣了,很多網友給我留言,問老虎你什么時候來個巡剪,或者能不能來我們這兒開個分店。當你真誠地跟別人交流的時候就會發現,一個人的力量很小,我不去搞什么巡剪,也不打算開分店。

因為做短視頻,線上帶來的客人越來越多,以前我每天接受8~10個預約,現在慢慢控制到5~6個。有了更多時間后,我開始做教育業務。

我的課程體系主要分三個部分:

1. 男士發型改造構思論

2. 發型師互聯網傳播

3. 男士精致剪燙技術

這是我多年的線上線下經營融合所得,希望復制給更多同行。培訓業務是在疫情期間正式啟動的,現在線上線下同步在做,線上已經做了兩期,線下主要是一對一服務。未來,我會投入更多時間去做培訓。

我經常想,我做美發17年,前12年是一個階段,后5年是另一片天地,真實演繹了什么叫“浪子回頭”。

我希望跟同行們分享我這5年來的一些心得,我們美發人要實現的第一個價值就是靠勞動賺錢,獲得財富,另外就是真誠地服務你的客戶,用服務贏得尊嚴。當你在這兩個價值之間找到平衡點后,就會發現兩個價值你都能實現了。

2015年我剛做男發的時候,網上幾乎查不到男士發型的教學。現在慢慢有了男士染燙教學,而且已經有人在模仿我的這種風格了,這證明大家還是認可男士發型這個方向的。我自己的力量畢竟有限,如果更多人參與進來,做男士發型的就能形成市場的良性循環。

靠技能和真誠經營,我希望以自己微薄之力為美發正名。

美業新緯度
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